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中山市模瑞德模具技术签约鹏为 CRM协力振兴民族模具产业

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中山市模瑞德模具技术有限公司是一家专业从事热流道研发、设计、制造于一体的高科技公司。公司由多名长期在模具、注塑、模流分析领域工作的资深工程师组成,能够为客户提供一整套热流道技术,包括了从产品设计到模流分析、再到模具设计、热流道设计、热流道制造、模具安装、注塑机试模成形。

公司长期研究了国内外的主流热流道供应商的经典结构及设计理念,一步步在实践中加以验证,并成功取得了突破性的进展,在此基础上开发和完善了模瑞德热流道系统。公司现在主要以大型热流道系统为主,尤其是针阀式热流道系统、顺序控制方面有很强的市场竞争优势。近年来,公司以其卓越的品质,灵活的设计,成熟稳定的结构,尤其是在汽车模具热流道方面,与日系汽车制造商长期配套合作,成为广州本田、东风本田、东风日产的汽车零件指定热流道供应商。

中山市模瑞德模具技术立志振兴民族企业模具产业,为此公司不仅要在工艺上媲美国外公司,同时还要在成本上占据价格优势才能获得更多的市场竞争力。在高额营销费用的市场推广过程中,中山市模瑞德模具技术发现维护好老客户能比开发新客户节约更多的推广费用,同时20%的老客户还能带来80%业务量,这更让中山市模瑞德模具技术意识到了做好老客户的维护、营销工作的重要性。在经过企业高层的讨论后,中山市模瑞德模具技术决定开启新的企业战略,一方面,在业务扩展上进行市场调研,有针对性地开拓市场。另一方面引进一套优秀的CRM管理系统,对现有的客户资源进行整合与统一管理,降低企业成本、提高利润、挖掘出更多的商机与财富。在中山市模瑞德模具技术对众多CRM厂商进行考察中,鹏为软件以其CRM在系统上、功能上的绝对优势得到了中山市模瑞德模具技术的认可并成为其最终选择。

携手鹏为软件,中山市模瑞德模具技术实现了企业管理的一大跨步,信息化管理真正解决了企业管理瓶颈,还带动了企业的跨越式发展。

一、实施全面质量营销

中山市模瑞德模具技术实施全面质量的营销,在产品质量、服务质量、客户满意度和企业盈利方面形成密切关系。产品、服务、人员和形象的提高同样提升了产品的总价值。E4通过改善服务和营销网络系统,轻松实现移动办公和在线下单、审核电子化等特点,减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗,从而降低货币和非货币成本。E4在整合了所有客户资源后,将客户类型、基本信息、联系方式等全部汇集于系统中,通过报表等多种方式快捷地根据客户的个人偏好、消费情况、财务状况等对客户进行划分,分析谁是企业目标的客户,为销售人员明确下一步的销售重点。

客户资源的整合,保证了客户信息在系统中的统一性和唯一性,确保了企业掌握的客户信息的完整和准确。保障了成交后期产品与客户需求、客户期望保持一致,大大提高客户满意度。

二、提高市场反应灵敏性

E4帮助中山市模瑞德模具技术与客户之间建立起密切的联系,在双方获利的同时,企业尊重客户,认真对待客户提出的各种建议和意见。客户来电时,系统自动弹出关联的客户资料和订单情况,第一时间帮助客户解决问题并快速反馈。同时通过E4系统收集客户意见,为产品创新、企业管理创新提供了更多的来源,促进企业更好的发展,为客户创造更多的价值。同时再对客户以往的购物经历、个人偏好进行研究,并预测客户接下来所需的商品或服务,通过CRM系统,将信息传递到每个部门,各部门可进行有针对性的营销活动,这样可使得企业的市场反应灵敏性大大提高,以行业的领头羊状态引领行业发展。

三、实现营销、销售自动化

E4成功实施后,中山市模瑞德模具技术企业内部的营销、销售的自动化程度大幅度提高。当需要制定营销计划时,可将客户的信息数据传递到各个分销渠道,各渠道可利用信息平台反馈数据,对市场上的销售情况进行评估,提供整改意见。鹏为CRM可以协同呼叫中心、供应链管理系统、企业资源计划一起实施销售任务,还可以进行合同管理、账户管理、销售管理、利润分析等。

回顾过去,倍感欣慰;展望未来,信心十足。相信携手鹏为软件,中山市模瑞德模具技术将继续发扬吃苦耐劳,任劳任怨,自强不息的良好作风,以振兴中华民族的模具产业为己任, 引领世界,将中国的热流道终带出中国,为做强做大中国的热流道贡献出全部的力量。